التزامنا بحماية خصوصيتك

نقدر في ELEKTECH ثقتك الغالية عند مشاركة بياناتك معنا. نلتزم بأعلى معايير الخصوصية الرقمية والأمان المعلوماتي لضمان سرية وحماية بياناتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به.

ما هي البيانات التي نجمعها؟

نجمع فقط البيانات الأساسية الضرورية لإتمام طلباتك وتقديم أفضل خدمة:

1. البيانات الشخصية وبيانات الاتصال:

   • الاسم بالكامل، رقم الهاتف الجوال (ورقم واتساب)، وعنوان التسليم بالتفصيل (المحافظة، المدينة، اسم الشارع، ورقم العقار/الشقة).

2. بيانات الطلبات وسجل الشراء:

   • تفاصيل المنتجات المشتراة، تاريخ الطلب، وقيمته، لمتابعة خدمات الضمان والصيانة وخدمة ما بعد البيع.

3. البيانات التقنية العامة:

   • عنوان البروتوكول (IP Address) ونوع المتصفح والجهاز المستخدم لتحسين سرعة وأداء المتجر وتجربة التصفح.

كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• معالجة وتأكيد وتنفيذ طلبات الشراء.

• شحن وتوصيل الطرود لعنوانك بدقة والتواصل لتحديد موعد التسليم.

• تقديم خدمات الدعم الفني ومتابعة الضمان والاستفسارات.

• إرسال تحديثات العروض والتخفيضات الخاصة بنا (فقط في حال موافقتك على الاشتراك في النشرة البريدية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت بنقرة واحدة).

سرية البيانات وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية

• نضمن لك بصورة قاطعة: أن ELEKTECH لا تبيع، ولا تؤجر، ولا تشارك بياناتك الشخصية أو أرقام هواتفك مع أي شركات تسويق أو جهات إعلانية خارجية لأي غرض كان.

• الجهات المصرح لها: نشارك فقط بيانات التسليم الضرورية (الاسم، الهاتف، العنوان) مع شركة الشحن ومندوب التوصيل المسؤول عن إيصال طلبك حصراً لإتمام مهمة التسليم.

أمان المعاملات المالية والدفع

• لا يقوم متجر ELEKTECH بتخزين أو معالجة أي بيانات مصرفية حساسة أو أرقام بطاقات بنكية سرية على خوادمه.

• التحويلات عبر المحافظ الإلكترونية وإنستاباي تتم عبر تطبيقات البنوك والشبكات المصرفية المعتمدة وتحت رقابة البنك المركزي المصري لضمان أقصى درجات الأمان المالي.